Điều Khoản Và Điều Kiện 365 com

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "365 com" hoặc "Nền tảng": Trang web cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 365com.bet, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung cung cấp trên đó.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được xác nhận tại 365 com.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và các nội dung khác do 365 com cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập, dùng để đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 365 com.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đang hoạt động tại 365 com, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ công cụ nào khác). Người dùng có trách nhiệm tự cập nhật và tuân thủ phiên bản mới nhất của điều khoản này.

2Điều Kiện Và Quản Lý Tài Khoản

365 com đặt ra các điều kiện rõ ràng về việc tạo lập và quản lý tài khoản nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng cho tất cả thành viên.

Điều kiện để đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 365 com có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Trường hợp phát hiện tài khoản trùng lặp, 365 com có quyền khoá tất cả tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.
• Bạn không thuộc đối tượng bị hạn chế bởi pháp luật địa phương trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

Trách nhiệm quản lý tài khoản:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 365 com.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email liên hệ).
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

3Nạp Tiền Và Rút Tiền

365 com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp giao dịch nhanh chóng và thuận tiện. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định dưới đây:

Nạp tiền:

• Chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa (có thể áp dụng theo từng phương thức).
• Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng, 365 com sẽ xử lý thủ công trong vòng 24 giờ.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác. Mọi giao dịch phải xuất phát từ phương thức mang tên chủ tài khoản 365 com.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• 365 com có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút.
• Yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận có thể bị tạm giữ để điều tra trong tối đa 72 giờ.

4Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 365 com phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, cũng như các nguyên tắc chung sau đây:

• Kết quả mọi trò chơi tại 365 com được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo 100% ngẫu nhiên và không có can thiệp từ nền tảng.
• Tất cả cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt cược") đều không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, trừ khi có lỗi kỹ thuật được 365 com xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi, 365 com có quyền huỷ kết quả và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. 365 com có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình. 365 com không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.

5Khuyến Mãi, Bonus Và Voucher

Các chương trình khuyến mãi tại 365 com được thiết kế để mang lại giá trị thực cho thành viên. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện sử dụng rõ ràng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố công khai trên trang chi tiết ưu đãi. Thành viên cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên của mỗi tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được quy đổi thành tiền thực có thể rút.
• Voucher và mã khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Voucher hết hạn hoặc đã sử dụng sẽ không được gia hạn hay bồi thường.
• 365 com có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, câu kết với người dùng khác, hay khai thác lỗi phần mềm.

6Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng, 365 com nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư:

• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 365 com.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới tên mình hoặc người khác nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hay qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Rửa tiền: Sử dụng 365 com như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp hoặc làm sạch nguồn gốc của các khoản tiền phi pháp.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 365 com.
• Quấy rối: Có hành vi đe doạ, lăng mạ hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh nào của 365 com.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tuỳ thân của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.

7Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư

365 com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được cập nhật song song với văn bản này.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ 365 com được mã hoá bằng SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân và tài chính của thành viên không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 365 com chỉ lưu trữ thông tin cần thiết và áp dụng chính sách xoá dữ liệu định kỳ theo quy định.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@365com.bet.

8Tạm Khoá Và Chấm Dứt Tài Khoản

365 com có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tuỳ theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật hoặc sử dụng bởi bên thứ ba không được uỷ quyền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động sau 6 tháng).
• Yêu cầu tự nguyện của chính chủ tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 365 com có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus còn lại. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

365 com cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 365 com không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ các quyết định cá cược của thành viên.
• 365 com không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ có thể làm gián đoạn dịch vụ trong thời gian ngắn.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 365 com đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 365 com không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị cá nhân hay các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

365 com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 365 com sẽ thông báo qua:

• Email đã đăng ký của thành viên (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực với các thay đổi lớn).
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ 365 com.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@365com.bet hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ trực tiếp.